Términos del servicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Traducción de cortesía. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos del servicio («Términos») regulan el uso de VideoTextly en https://videotextly.com (el «Servicio»). El Servicio lo opera XU QIANG, persona física, bajo el nombre comercial VideoTextly («nosotros»). Al usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. El Servicio

VideoTextly convierte a texto la voz de archivos de video y audio. El audio se extrae en tu navegador y se envía en fragmentos cortos a nuestro proveedor de reconocimiento de voz; la transcripción resultante se puede editar y exportar como TXT, SRT o VTT. Para enlaces de YouTube, el Servicio solo lee los subtítulos ya publicados con el video; no descargamos videos ni audio de YouTube. Las transcripciones automáticas pueden contener errores y debes revisarlas antes de usarlas.

2. Cuentas

Puedes usar el nivel gratuito sin cuenta. El inicio de sesión opcional usa tu cuenta de Google; recibimos de Google tu nombre y correo electrónico. Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener segura tu cuenta de Google. Una misma persona no puede crear varias cuentas para obtener minutos gratis adicionales.

3. Planes, precios y facturación

• Gratis: sin registro; el uso está limitado por dispositivo/red (hasta 30 minutos al día y 60 al mes, archivos de hasta 30 minutos). Los usuarios con sesión iniciada tienen 60 minutos gratis al mes. Los minutos gratis se renuevan cada mes y no se acumulan.
• Paquete de minutos: pago único de 5,00 USD por 300 minutos de transcripción. Los minutos del paquete no vencen mientras el Servicio opere. Hasta 3 horas por archivo.
• Pro: 9,00 USD al mes por 800 minutos por periodo de facturación, hasta 3 horas por archivo. La suscripción se renueva automáticamente cada mes y se cobra al inicio de cada periodo hasta que la canceles. Los minutos Pro no usados no se acumulan.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación (página de Precios → Administrar suscripción) o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; conservas los minutos Pro hasta entonces y no se te vuelve a cobrar.
• Los minutos se descuentan según la duración real del audio transcrito, redondeada al segundo. Las transcripciones fallidas no se cobran.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses y pueden no incluir impuestos, que se calculan en el pago cuando corresponda. Podemos cambiar los precios de compras o renovaciones futuras con aviso previo; los cambios nunca afectan un periodo ya pagado.

Los pagos los procesa Waffo (Waffo Pancake), que actúa como procesador de pagos y comerciante registrado (merchant of record) de tu compra. Waffo recoge y procesa tus datos de pago según sus propios términos y política de privacidad; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

4. Reembolsos

• Paquetes de minutos: puedes pedir el reembolso total dentro de los 7 días posteriores a la compra si no has usado ningún minuto del paquete.
• Suscripción Pro: puedes cancelar en cualquier momento para evitar cobros futuros. No damos reembolsos parciales ni prorrateados del periodo en curso, salvo que la ley lo exija.
• Si se te cobró por error (por ejemplo, un cargo duplicado o una falla técnica nuestra), contáctanos y reembolsaremos el importe afectado.

Para pedir un reembolso, escribe a yuweijiuba+videotextly@gmail.com desde el correo que usaste al pagar, con los datos del pedido. Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original a través de Waffo; los minutos reembolsados se retiran de tu cuenta.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• subir contenido que no tengas derecho a usar o que infrinja derechos de autor, privacidad u otros derechos de terceros;
• subir contenido ilegal, incluido material de abuso sexual infantil, contenido que promueva la violencia o el terrorismo, o contenido obtenido ilegalmente;
• usar el Servicio para acosar, difamar o suplantar a otras personas, o para infringir cualquier ley;
• abusar, sobrecargar o eludir los límites, límites de frecuencia o la seguridad del Servicio, incluido el scraping automatizado o la creación de cuentas para obtener minutos gratis adicionales;
• revender o redistribuir el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

6. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los archivos que subes y las transcripciones que creas. Solo nos concedes el permiso limitado necesario para procesar tu audio y devolverte la transcripción. No guardamos tus archivos ni transcripciones en nuestros servidores ni los usamos para entrenar modelos. Eres responsable de tu contenido y de contar con los derechos y consentimientos (por ejemplo, de las personas grabadas) necesarios para transcribirlo.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso al Servicio si incumples estos Términos, si la ley lo exige o para proteger el Servicio u otros usuarios. Puedes dejar de usar el Servicio y pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento. Si cancelamos tu cuenta sin causa, reembolsaremos de forma prorrateada los minutos pagados no usados.

8. Exención de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». El reconocimiento de voz es automático y puede ser inexacto o incompleto; los subtítulos de YouTube los proporcionan YouTube y quienes suben los videos. En la medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía expresa o implícita, incluida la idoneidad para un fin determinado y la no infracción, y no garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de datos, ganancias o negocio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar ni tus derechos legales como consumidor.

10. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» y, si los cambios son importantes, avisaremos con antelación razonable en el sitio. Seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor implica que los aceptas.

11. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de residencia del operador, sin tener en cuenta normas de conflicto de leyes y sin privarte de las protecciones de las leyes imperativas de tu país de residencia. Contáctanos primero para intentar resolver cualquier disputa de manera informal.

Operador: XU QIANG (persona física), con el nombre comercial VideoTextly. Correo: yuweijiuba+videotextly@gmail.com. Consulta también nuestra Política de privacidad y la página de contacto y soporte (en inglés).